Produits
Les herbiers originaux sont-ils composés de vrais plantes ?
Oui, tous les herbiers notifiés "originaux" sont composés de véritables plantes.
Comment les herbiers sont-ils créés ?
Les herbiers originaux sont créés par Gabrielle à partir de vraies plantes. Elle les cueille, puis les fait sécher dans une presse à fleurs pendant 4 à 6 semaines. Une fois les plantes séchées, elle les conserve soigneusement et réalise des compositions sur papier, appelées herbiers.
Les Affiches sont des reproductions des herbiers originaux créés par Gabrielle. Grâce à un travail de numérisation professionnelle, elles sont reproduites et imprimées sur du papier de création, tout en préservant l'authenticité et le charme des herbiers originaux.
Quelle est la différence entre herbiers originaux et affiches ?
Les herbiers originaux sont réalisés avec de véritables plantes séchées. Les affiches sont des reproductions fidèles de ces herbiers originaux, obtenues par impression.
Quels sont les conseils pour préserver les couleurs d'un herbier original constitué de vraies plantes ?
Pour une conservation optimale d'un herbier original composé de véritables plantes, il est conseillé de le placer à l’écart des rayons directs du soleil et d’éviter les pièces humides. Il est possible également de le placer dans un joli cadre afin de le protéger de la poussière.
Les herbiers originaux sont créés à la main avec de véritables plantes et sans aucun ajout de produit de conservation. Il s’agit donc d’un produit naturel et vivant. Naturellement, au fil des mois et des années, les plantes vont évoluer sous plusieurs nuances de couleurs plus claires ou plus foncées offrant un charme certain à l'herbier original et un caractère bien vivant à la création.
Ces conseils de conservation sont-ils les mêmes pour les affiches ?
Les affiches sont moins sensibles aux rayons du soleil, puisqu'ils ne sont pas réalisés avec de vraies plantes, mais sont une reproduction imprimée d'un herbier original. Il est toutefois recommandé d'éviter les pièces trop humides et de les encadrer afin de préserver la qualité de l'impression.
Peut-on effectuer une commande personnalisée ?
Actuellement, les commandes personnalisées ne sont pas disponibles. Peut-être un jour !
Tous les herbiers sont-ils accompagnés d'un certificat d'authenticité ?
Oui, tous les herbiers sont accompagnés d'un certificat d'authenticité.
Les herbiers originaux possèdent un certificat spécifique attestant qu'il s'agit de pièces uniques, créées à la main dans notre atelier par Gabrielle.
Les affiches sont également accompagnées d'un certificat garantissant leur qualité et leur provenance de notre atelier.
Toute tentative de reproduction ou d'utilisation non autorisée est strictement interdite.
L'achat d'un herbier sous le nom de L'Art de l'Herbaliste ou de Gabrielle sans ce certificat et sans le gaufrage authentique de chaque pièce est considéré comme une contrefaçon.
Chaque certificat permet d'assurer que l'œuvre provient bien de notre atelier et qu'elle est véritable.
Livraison
En combien de temps puis-je être livré ?
Une fois votre commande validée suite à votre achat, le temps de préparation de la commande est d'environ 2 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison en France prend entre 2 à 5 jours ouvrés (délais du transporteur). Dans l'ensemble entre la commande passée sur le site et la livraison du produit chez vous, il faut compter au minimum 3 jours jusqu'à 7 jours ouvrés.
Peut-on se faire livrer dans un Point Relais ?
La livraison en Point Relais n'est pas encore disponible.
Quelle est la politique de retour ou d'échange pour les produits ?
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Pendant ce délai, vous pouvez retourner les produits non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine pour obtenir un remboursement ou un échange, sous réserve des conditions suivantes.
Produits non éligibles :
- Herbiers originaux : En raison de leur caractère unique, les Herbiers avec de véritables plantes séchées ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés. Ces produits sont exclus du droit de rétractation en raison de leur nature particulière.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Produits éligibles :
- Affiches et articles de papèterie : Les échanges sont possibles uniquement pour ces produits. Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais d'expédition pour le nouvel envoi seront à la charge du client.
Autres
Que dois-je faire si j'ai un problème avec ma livraison ou un produit ?
Pour toute réclamation concernant un produit défectueux ou endommagé, veuillez envoyer un email à artherbaliste@gmail.com ou via notre rubrique Contact, avec des photos du produit et de l'emballage, ainsi qu'une description détaillée du problème, dans les 48 heures suivant la réception du colis.
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En cas de problème générale avec un produit ou la livraison de votre commande vous pouvez contacter notre SAV via notre adresse email artherbaliste@gmail.com ou la rubrique Contact.
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- Adresse et N° de téléphone
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- N° de colis et/ou de suivi : pour un SAV sur la livraison
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Je sui un professionnel et je souhaite revendre vos produits, comment faire ?
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Nous attachons une grande importance à la passion pour la nature et le végétal, ainsi qu'à la pertinence et à la valeur du projet. Les collaborations offrent l’opportunité de développer l'image moderne de l'herboristerie, d’intégrer le végétal dans divers aspects de la vie, et de sensibiliser à la nature.
Nous avons hâte de découvrir vos propositions et de créer ensemble quelque chose de spécial !